Política de envío
En HAPPYZENKIDZ nos comprometemos a entregar tu pedido de manera segura y eficiente. A continuación, te presentamos los términos de nuestra política de envíos:
¿A dónde enviamos?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago. No se realizan envíos los fines de semana ni días festivos.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. En zonas remotas, el tiempo de entrega puede extenderse.
Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según la ubicación del cliente y el peso del pedido.
Seguimiento de pedidos
Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Dirección incorrecta o entregas fallidas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. En caso de que un paquete sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo de reenvío deberá ser cubierto por el cliente.
¿Tienes dudas o problemas con tu envío?
Si no has recibido tu pedido después de 10 días hábiles desde la confirmación, por favor contáctanos a través de happyzenkidz@gmail.com y con gusto te apoyaremos con el seguimiento.